Conditions générales
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CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions régissent l’ensemble des prestations proposées par Simon Faust.
Toute prise de rendez-vous, réservation ou engagement implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Prestations
Les services proposés incluent notamment :
- coaching individuel
- accompagnement en communication
- coaching et accompagnement d’équipe
- formations en entreprise
Le contenu, les modalités et la durée des prestations sont définis en fonction des besoins spécifiques.Accompagnements longue durée
Les accompagnements sur une durée prolongée font l’objet d’un contrat spécifique, défini et validé en amont.
Ce contrat précise notamment :
- les objectifs
- le cadre d’intervention
- la durée
- les modalités financières
- les conditions spécifiques
En cas de contradiction, les termes du contrat spécifique prévalent sur les présentes conditions générales.Réservation
Toute réservation est considérée comme ferme après validation.
Le prestataire se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une collaboration sans obligation de justification.Paiement
Sauf accord contraire :
- les prestations sont payables à l’avance
- les montants versés sont non remboursables
En cas de non-paiement, le prestataire se réserve le droit de suspendre ou d’annuler les prestations.Annulation et absence
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.
À défaut :
- la séance est intégralement due
- aucun remboursement ne sera effectué
Les reports restent à la discrétion du prestataire.Formations et interventions en équipe
Les interventions en entreprise ou en équipe font l’objet d’un cadre défini en amont.
Le client s’engage à :
- garantir des conditions favorables au bon déroulement (disponibilité, environnement, participation)
- informer les participants du cadre de l’intervention
Le prestataire ne peut être tenu responsable du niveau d’implication des participants ni des résultats collectifs.Nature de l’accompagnement
Le coaching proposé vise à accompagner, guider et structurer la réflexion du client.
Le rôle du coach est d’apporter un cadre, des outils et des éclairages.
Toutefois :
- le client reste pleinement responsable de son engagement
- le travail personnel, l’intégration et les actions relèvent de sa responsabilité
Aucun résultat ne peut être garanti.Engagement du client
Le client s’engage à :
- participer activement aux échanges
- fournir des informations sincères et pertinentes
- respecter les engagements pris
L’efficacité de l’accompagnement dépend directement de son implication.Limitation de responsabilité
Les prestations proposées ne constituent en aucun cas :
- un suivi médical
- un accompagnement psychothérapeutique
- un traitement médical
Le prestataire ne saurait être tenu responsable :
- des décisions prises par le client
- des actions engagées suite aux séances
- des résultats obtenus ou non obtenusConfidentialité
Les échanges sont strictement confidentiels.
Toutefois, cette confidentialité ne s’applique pas en cas :
- de danger sérieux ou imminent pour la personne ou pour autrui
- de situation impliquant un acte illicite ou pénalement répréhensible
- d’obligation légale de communication ou de signalement
Dans ces situations, le prestataire se réserve le droit de transmettre les informations nécessaires aux autorités compétentes.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus, outils, supports et méthodes utilisés restent la propriété exclusive de Simon Faust.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la législation suisse.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle.Modification des conditions
Le prestataire se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.Droit applicable et for juridique
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
Le for juridique est fixé au domicile du prestataire.